O sector dos parques de estacionamento ultrapassou recentemente os 1.000 milhões de euros. São muitas as empresas que compõem esse mercado e que, indiretamente com seu bom desempenho, dificultam a entrada de rivais comerciais. Para os empresários que possuem um portefólio de parques de estacionamento ou que pretendem investir nos mesmos, é prioritário conhecer a gestão de parques de estacionamento privados.
Tão importante quanto adquirir conhecimentos básicos é saber a quem delegar e confiar a gestão dos parques de estacionamento, já que a maioria dos proprietários não dispõe de tempo e recursos para assumir a responsabilidade por esta atividade. Gestores de estacionamento como iparksa.com especializaram-se na gestão de espaços de estacionamento de uma perspectiva estrutural e de superfície.
Uma das chaves do sucesso no setor de estacionamentos está no controle de acesso. Os dispositivos tecnológicos, bem como os recursos humanos disponíveis, desempenham um papel fundamental na regulação da entrada e saída de automóveis e ciclomotores. E é que a ocupação indevida causa um escoamento econômico aos estacionamentos que diminui a rentabilidade de seu modelo de negócio.
A comunicação e o atendimento ao cliente ganharam importância nas últimas décadas graças à digitalização. Os parquímetros poderiam ser suficientes antes da Era da Informação; Hoje, são necessários canais de contato (telefone, e-mail, mensagens de WhatsApp, etc.) que permitam um canal de comunicação direto entre o estacionamento e seus clientes, sejam eles novos ou regulares.
Com a utilização de sistemas de comunicação, o estacionamento também possui um canal para envio de ofertas, promoções e avisos aos motoristas. Desta forma, beneficia de uma ‘máquina’ de marketing mais ambiciosa e rentável do que a mera localização de lugares de estacionamento. Estas oportunidades vêm contrariar fenómenos como a ‘uberização’ dos transportes, que reduz o número de veículos em circulação e, consequentemente, a procura de estacionamento.